Условия оказания услуг

Перед началом использования наших услуг в отношении программного обеспечения платформы Фудма (Foodma), вам необходимо обратиться с заявкой по электронному адресу foodma@foodma.ru, через форму на сайте, в мессенджере или любым другим удобным способом, подходящим для коммуникации.

Обязательным условием оказания услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в настоящем документе «Условия оказания услуг» (далее – «Условия»).

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Лицензионного договора, размещенного по адресу https://foodma.ru/legal/offer (далее – «Договор» или «Оферта»).

Общие положения
1. ООО «Софтмедиалайн» (далее – «Софтмедиалайн») оказывает услуги по предоставлению канала продаж в сети Интернет через онлайн-платформу Фудма (Foodma) и иные услуги (далее — «Услуги», «Платформа», «Сервис») любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – «Заказчик» или «Пользователь») на основании Лицензионного договора в форме оферты в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
2. Платформа является интеллектуальной собственностью Софтмедиалайна и предоставляется пользователям на условиях передачи простых неисключительных прав на использование программного обеспечения по Лицензионному договору на условиях и в объеме выбранного тарифного плана, действующего на момент заказа.
3. Договор считается заключенным при оплате счета и не требует подписания на бумаге.
4. Закрывающие документы формируются при оплате услуг через безналичный расчет, оригиналы которых Софтмедиалайн отправляет через ЭДО.
5. Софтмедиалайн не является плательщиком НДС (согласно Налоговому Кодексу РФ, гл. 26.3).
6. Софтмедиалайн вправе изменять текст Лицензионного договора в одностороннем порядке путем публикации нового текста в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://foodma.ru/legal/offer. При этом акцептованная ранее оферта (заключенный договор) продолжает действовать на прежних условиях в отношении уже оплаченных услуг. Оплата последующих счетов является акцептом обновленного Лицензионного договора.
7. Софтмедиалайн вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке путем публикации новых условий в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://foodma.ru/legal/terms.
Условия оказания услуг
1. Платформа, к которой предоставляется доступ, а ровно как и дополнительные услуги, приобретаются Заказчиком для коммерческих целей (B2B-сегмент), и не относятся к числу услуг, оказываемых для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям, возникающим между Заказчиком и Софтмедиалайном в связи с оказанием Услуг, не применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2003-1 «О защите прав потребителей».
2. Стоимость и состав предоставляемых прав и услуг указываются Софтмедиалайном в коммерческом предложении, в счете на оплату, в счет-договоре или в актах оказания услуг.
3. При оказании услуг Софтмедиалайн имеет право использовать любые собственные проприетарные решения и средства, а также сторонние решения и средства с открытой (свободной) или коммерческой (закрытой) лицензией или лицензией прочего типа, которые не являются предметом договора между Софтмедиалайном и Заказчиком.
  1. Если в результате оказания услуг Софтмедиалайном были разработаны любые решения и средства (проекты, продукты), либо была произведена доработка (переработка, улучшение) любых сторонних или собственных проприетарных решений и средств (проектов, продуктов), либо были получены результаты НИОКТР (включая изобретения, полезные модели, промышленные образцы и пр.), либо были изобретены секреты производства (ноу-хау, уникальные технологии, методики, алгоритмы и пр.), то исключительные права на такие результаты (разработки, изобретения и пр.) принадлежат Софтмедиалайну.
4. Заказчик самостоятельно несет ответственность в полном объеме за соблюдение всех требований законодательства РФ, а также за содержание и форму предоставленных и/или размещаемых материалов, в т.ч. за соблюдение авторских, смежных и иных прав третьих лиц
5. Не допускается создание проектов, нарушающих законодательство РФ, включая (но не ограничиваясь) распространение нелицензионных фильмов, музыки, программного обеспечения и прочие действия, нарушающие права третьих лиц.
6. Не допускается реализация товаров и услуг, подлежащих обязательной сертификации и/или лицензированию, без соответствующих действующих сертификатов и/или лицензий.
7. Не допускается использование несанкционированных рассылок (спама) вне зависимости от объемов и применяемых технических и программных средств.
Ограничения оказания услуг
1. Софтмедиалайн выступает в качестве информационного посредника, предоставляющего Заказчику Платформу для публикации материалов и заключения Заказчиком договоров дистанционной купли-продажи товаров с конечными потребителями (физическими лицами).
2. Софтмедиалайн не принимает платежи от конечных потребителей на свой расчетный счет и не является платежным агентом либо агрегатором. Заказчик самостоятельно несет расходы на услуги онлайн-эквайринга и онлайн-кассу.
3. Софтмедиалайн не предоставляет услуги учетных систем (например, Iiko), а также не предоставляет техническую поддержку таких систем. Заказчик самостоятельно несет расходы на такие услуги.
4. Софтмедиалайн не предоставляет услуги по изготовлению (производству, приготовлению) товаров Заказчика.
5. Софтмедиалайн не предоставляет услуги по доставке товаров конечным потребителям Заказчика.
6. Софтмедиалайн не предоставляет услуги по технической поддержке или консультированию конечных потребителей Заказчика.
7. Софтмедиалайн не предоставляет маркетинговых услуг и услуг по продвижению.
8. Софтмедиалайн не предоставляет услуг по обязательной маркировке товаров.
Ограничения тарифных планов
1. Для тарифных планов установлены следующие лимиты, если иное не указано в описании конкретного тарифного плана:
  - максимальный размер дискового пространства:
    - для тарифного плана «Взлёт» — 200 Гб,
    - для тарифного плана «Полёт» — 500 Гб,
    - для тарифного плана «Высота» — 1 000 Гб,
  - максимальный размер одного загружаемого файла:
    - для тарифного плана «Взлёт» — 50 Гб,
    - для остальных тарифных планов — 100 Гб,
  - максимальное количество загруженных файлов:
    - для тарифного плана «Высота» — 1 000 000,
    - для остальных тарифных планов — 500 000,
  - максимальный размер базы данных — 5 Гб,
  - максимальный период хранения детальной информации о заказах — 6 месяцев.
Взаиморасчеты
1. Перед запуском проекта на платформе Заказчик оплачивает полную стоимость подключения к сервису согласно тарифному плану.
2. Стоимость первого месяца использования рассчитывается пропорционально от стоимости полного месяца исходя из количества оставшихся календарных дней до конца месяца со дня подключения.
3. Дальнейшее использование оплачивается согласно полной стоимости тарифного плана за 1 календарный месяц.